รายละเอียดงาน :
ติดต่อและให้ข้อมูลลูกค้า ตอบคำถามหรือข้อสงสัยของลูกค้าเกี่ยวกับการใช้งานสินค้า/บริการ
รับและจัดการปัญหาหลังการขาย
ติดตามผลหลังการให้บริการ
ตรวจสอบความพึงพอใจของลูกค้า
ประสานงานซ่อม/เปลี่ยนสินค้า
จัดการกระบวนการรับคืน เปลี่ยน หรือซ่อมสินค้า ตรวจสอบเงื่อนไขการรับประกัน และเอกสารที่เกี่ยวข้อง
จัดทำรายงาน จัดทำสรุปรายงานปัญหาที่ลูกค้าแจ้งเข้ามา วิเคราะห์ปัญหาที่พบบ่อยเพื่อเสนอมาตรการป้องกันในอนาคต
ช่วยส่งเสริมภาพลักษณ์ของบริษัท ให้บริการอย่างสุภาพ รวดเร็ว และมีประสิทธิภาพ สร้างความมั่นใจให้ลูกค้าว่าบริษัทมีความรับผิดชอบและใส่ใจลูกค้า
คุณสมบัติผู้สมัคร :
เพศชาย
อายุ 25-35 ปี
วุฒิการศึกษา ระดับ ปวส. หรือ ปริญญาตรี สาขาการตลาด, การบริหารธุรกิจ, การบริการลูกค้า หรือสาขาอื่นที่เกี่ยวข้อง
หากมีประสบการณ์ในงานบริการลูกค้า, call center, หรือฝ่ายรับเรื่องร้องเรียน จะพิจารณาเป็นพิเศษ
ทักษะการสื่อสารดีเยี่ยม ฟังอย่างตั้งใจ, พูดชัดเจน, สื่อสารเข้าใจง่าย และใช้ภาษาสุภาพ
ชอบช่วยเหลือและใส่ใจความต้องการของลูกค้า และรับมือกับลูกค้าได้แม้ในสถานการณ์ตึงเครียด
สามารถแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้าได้ดี
มีไหวพริบ และสามารถตัดสินใจเบื้องต้นในสถานการณ์กดดัน
มีทัศนคติเชิงบวกและความอดทนสูง สามารถทำงานเป็นทีมได้ดี
สามารถใช้โปรแกรมคอมพิวเตอร์พื้นฐานได้ เช่น Microsoft Office (Word, Excel, Outlook), ระบบ CRM
เงินเดือน : 13,000 - 17,000 ฿
จำนวนรับ (อัตรา) : 3 อัตรา
สถานที่ปฏิบัติงาน : บริษัท ออร์โร่ โฮม จำกัด ตำบลศาลากลาง อำเภอบางกรวย จังหวัดนนทบุรี 11130
บริษัท ออร์โร่ โฮม จำกัด
294,296,298 ถนนเพชรเกษม แขวง ปากคลองภาษีเจริญ เขตภาษีเจริญ จังหวัดกรุงเทพมหานคร 10160
โทร.0830096568
Line id : 0830096568
Website :
https://www.orrohome.co.th
ตำแหน่งงาน ที่คล้ายกัน :
- หางาน sales
- หางาน sales ใกล้ฉัน
- หางาน sales นนทบุรี
- หางาน sales บางกรวย นนทบุรี
- หางาน sales ศาลากลาง นนทบุรี
- หางาน ล่าม
- หางาน ล่าม ใกล้ฉัน
- หางาน ล่าม นนทบุรี
- หางาน ล่าม บางกรวย นนทบุรี
- หางาน ล่าม ศาลากลาง นนทบุรี
- หางาน ศาลากลาง นนทบุรี
- หางาน บางกรวย นนทบุรี
- หางาน นนทบุรี
- งานใกล้ฉัน (งานตามโลเคชั่นปัจจุบันของคุณ)